Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Me & We Coaching und ihren Kunden*innen. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
Mitwirkungspflicht der Kunden*innen
Zu Beginn eines Prozesses klären wir gemeinsam die jeweiligen Erwartungen an das Coaching und legen die Grundlagen fest. Die Zusammenarbeit beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Ich als Coach stehe Kunden*innen als Prozessbegleiterin und Unterstützerin bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem Kunden / der Kundin geleistet. Diese/r sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner / ihrer Situation auseinanderzusetzen.
Vertraulichkeit
Me & We Coaching verpflichtet sich, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Kunden*innen auch nach der Beendigung des Auftrags Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Die Parteien können vereinbaren, dass bestimmte Informationen an bestimmte Drittpersonen weitergegeben werden. Vorbehalten bleibt die Herausgabe von Informationen aufgrund von zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen. Melanie Kobel ist zwecks Qualitätssicherung ihrer Arbeit berechtigt, ein Journal zu führen und die Coachingsituationen anonymisiert in eine Intervision oder Supervision einzubringen.
Konditionen
Für Privatpersonen: Wo nicht anders schriftlich vereinbart, gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung von Melanie Kobel genannt werden. Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich per Rechnung nach einer Sitzung in Schweizer Franken, auf Wunsch ist auch die direkte Zahlung vor Ort in bar oder per TWINT möglich. Die Rechnungen werden in der Regel am Monatsende erstellt und sind innert 10 Tagen zahlbar.
Für Geschäftskunden*innen: Der Preis wird in einer individuellen Offerte bekannt gegeben. Die Bezahlung erfolgt jeweils in Schweizer Franken auf Rechnung. Die Rechnungen werden in der Regel am Monatsende erstellt und sind innert 10 Tagen zahlbar. Anfallende Reisespesen für Sitzungen ausserhalb meiner Praxis wird die Reisezeit zu einem reduzierten Stundenansatz verrechnet. Bei Autofahrten betragen die zusätzlichen Kosten CHF 0.70/km (Hin-/Rückfahrt). Für unbefristete Offerten erlischt die Preisbindung 3 Monate nach Angebotsdatum.
Auslagen wie spezielle Arbeitsinstrumente (z.B. Umfragen, Analysen), externe Raummieten und andere Fremdkosten werden vorgängig mit den Kunden*innen abgesprochen und ebenfalls in Rechnung gestellt.
Termine, Rücktrittsbedingungen und Stornierung
Die Termine werden auf Anfrage und nach Bedarf vereinbart. Eine Absage oder Verschiebung der Coachingsitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Verschiebungen wird das Honorar in voller Höhe fällig und in Rechnung gestellt.
Sollte ein Termin durch Melanie Kobel storniert oder verschoben werden, wird nach Möglichkeit ein Alternativtermin angeboten. Falls dies nicht möglich ist, erhalten die Kunden*innen das bereits gezahlte Honorar für die noch nicht geleistete Arbeit zurück.
Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
Sämtliches Material in jeglicher Form, welches gemeinsam in den Sitzungen erarbeitet wird, gehört vollumfänglich den Kunden*innen. Melanie Kobel ist berechtigt, das erarbeitete Material für die Dokumentation zu fotografieren.
Das Urheberrecht an allen von Me & We Coaching erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien im Rahmen der Leistung verbleibt bei Me & We Coaching.
Haftung
Bei meiner Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr der Kunden*innen.
Die angebotenen Coachingdienstleistungen sind kein Ersatz für allenfalls notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlungen und Therapien. Die Teilnahme an einem Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Es wird hiermit aus rechtlichen Gründen auch darauf hingewiesen, dass ein Coaching kein Heilungsversprechen geben kann und die Coachingsitzungen keinen Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker, Psychiater, Psychologen und/oder Psychotherapeuten ersetzen können. Ebenfalls ersetzen die Coachingsitzungen keine medikamentösen Therapien, welche Kunden*innen von einem Arzt, Heilpraktiker, Psychiater, Psychologen und/oder Psychotherapeuten verschrieben worden sind. Me & We Coaching stellt zudem keine Diagnosen, da diese ebenfalls nur durch Ärzte, Naturheilpraktiker, Psychiater, Psychologen und/oder Psychotherapeuten erstellt werden dürfen. Die Verantwortung liegt bei den Kunden*innen, alle Möglichkeiten der gemeinsamen Arbeit zu deren Besten zu nutzen.
Versicherungsschutz
Die Versicherung der Kunden*innen ist einzige Sache derer. Me & We Coaching schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Bern. Es gilt das schweizerische Recht.